题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工作标准是标准化领域中需要协调统一的（)所制定的标准。
A.工作事项
B.规定
C.文件
D.程序
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A.基础管理
B.技术管理
C.质量管理
D.基础标准
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第4题
以下属于“重视服务标准化工作，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作”的审查记录事项为（）。
A.公司目前尚未参与国家、行业标准的制定工作
B.公司目前已经参与国家、行业标准的制定工作
C.编制了售后服务基本工作规范、服务提供规范等文件
D.申请了售后服务第三方认证
第5题
以下对标准的内涵理解正确的是（)。
A.标准的本质特征是统一
B.标准是对重复性事物和概念所作的统一规定
C.标准的产生以科学技术和实践经验为基础
D.制定标准的目的是为了获得最佳秩序和最佳效益
第8题
标准是指通过标准化活动，（)经协商一致制定，为各种活动或其结果提供规则、指南或特性，供共同使用和重复使用的文件。
A.按照规定的程序
B.在充分交流和讨论下
C.在所有成员国参与下
D.在所有成员国参与并充分交流和讨论下
第10题
护士绩效考评标准是根据工作岗位内容来建立的,体现了进行护理人员绩效评价时遵循的原则是（)
A.评价标准基于工作的原则
B.评价标准化原则
C.评价激励原则
D.评价标准化公开原则
E.评价基于人际关系
