舱门关闭前和飞机着陆前，各区域乘务员应检查客舱中所有手提行李已被安全存放，责任乘务员负责报告乘务长。（)

航班运行中如发生不安全事件，客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长，并由客舱经理/乘务长报告机长。（)

如预计着陆前5分钟未能完成客舱安全检查，客舱经理/乘务长应向机长报告：“客舱准备未完成”。（)

对同一客舱乘务员，实施飞机飞行训练的客舱乘务教员和航线运行资格检查的客舱乘务检查员不能为同一人。（）

航班运行中客舱乘务员如出现高原反应，必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。（)

计划撤离程序，飞机停稳后，在接到撤离指令前，客舱乘务员应发布“保持原位”口令维持客舱秩序。（)

起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。（)

乘务员在关闭舱门后应直接预位舱门。（)

听到起飞前客舱提示信号或驾驶舱广播时，客舱经理/乘务长完成系好安全带确认广播，客舱乘务员作好防冲撞姿势直至起落架收起，客舱乘务员回顾应急撤离程序。（)

如在预计着陆前30分钟未收到落地时间、天气情况，客舱经理/乘务长应使用内话询问飞行组。（)

飞机紧急着陆后机长指示不需要撤离时，乘务员完成的工作包括：在客舱内维持客舱秩序；检查旅客伤亡情况；监控各出口等。（）