题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于自助加油的顾客，加油员应当（）
A.做好顾客自助加油的引导工作
B.在顾客加油的间隙，应主动向顾客推介加油站促销商品
C.加油完毕后应指导顾客将加油枪放回原处，并礼貌道别
D.对自助加油的顾客无需关注
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A.向顾客表示感谢
B.请顾客稍等，等待加油员加油
C.当作没看见
D.向顾客点头示意
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第4题
从自助加油站的服务流程来说，下面说法不正确的是（)。
A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C.自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D.在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
第7题
对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录、相互签字确认
D.根据合同约定的时间、数量、及时与顾客结算货款
第9题
对于记账加油业务，下列做法不对的是（)。A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站)
对于记账加油业务，下列做法不对的是()。
A.记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录、相互签字确认
D.根据合同约定的时间、数量、及时与顾客结算货款
