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[多选题]

消费者权益受损的内因分析有()。

A.观念滞后与趋利心理

B.信息误导

C.消费知识不足

D.易受伤害群体

E.消费者行为中的陈规陋习与迷信

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第1题

2013年,银行业消费者金融知识教育工作将主要在以下几个方面开展()。

A.在新生消费群体中的金融知识普及

B.原消费者群体中的金融知识普及

C.成熟消费者群体中的金融知识普及

D.银行从业人员中的消费者权益保护工作知识普及

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第2题

制约消费者权益的因素包括()。

A.经济发展水平

B.消费者权益保护法律体系

C.市场管理状况

D.消费者消费知识的缺乏

E.消费者自我保护意识淡薄

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第3题

根据消费者与消费群体的关系状况可以将其划分为()。

A.所属群体

B.自觉群体

C.回避群体

D.正式群体

E.渴望群体

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第4题

“刺激反应论”认为消费者行为是研究消费者对刺激的反应,从()的关系中去研究消费者行为。

A.消费者与营销者

B.消费者与公众

C.消费者与家庭

D.消费者与刺激

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第5题

银行消费者的受教育权可以分为两类:银行消费知识的教育权和消费权益保护知识的教育权。()
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第6题

消费偏误的主要表现()等。

A.消费者行为中的陋习

B.消费者行为中的社会责任缺失

C.消费者行为中的环保责任缺失

D.消费者行为中的封建、迷信色彩

E.宏观消费结构中的不公平

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第7题

消费者可以分为()

A.价格取向群体

B.一次性交易群体

C.品牌忠诚群体

D.奢侈消费群体

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第8题

与消费者密切相关的参照群体有哪些()

A.家庭

B.朋友

C.正式的社会群体

D.工作群体

E.以上全部

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第9题

项目变更是由于人们在开展项目计划和安排时存在()造成的。

A.认识不足

B.信息缺口

C.观念问题

D.知识缺陷

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