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[多选题]

快车服务分中加分项描述正确的是?()

A.默认好评+0.25分/单

B.好评无标签+0.3分/单

C.好评有标签+0.4分/单

D.订单申诉成功+0.2分/单

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第1题

以下邀评,哪些话术及内容是可以发送的?()

A.全五星返现

B.好评返现

C.好评免单

D.好评返红包/好评返优惠

E.以上均不可发送

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第2题

关于好评返现说法正确的是()

A.好评返现的打款类型为:商家服务问题-商家承诺未履行

B.用户未确认收货且订单未签收,用户进线要求好评返现,不支持好评返现

C.用户要求好评返现只能进行返现金

D.用户要求好评返现时要求进行赔偿,无赔偿方案

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第3题

以下哪个属于京东客服诱导好评行为?()

A.全五星返现

B.好评返现

C.晒图之后免单

D.点亮所有星星参加赠台灯活动

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第4题

关于好评返现,下列说法正确的是?()

A.为了店铺的利益,可以跟客户要求好评返现

B.好评返现可以发送图片,再配上五星好评返现的文字

C.可以出现好评返现、好评赠礼等文字内容

D.委婉谢拒好评返现,让买家收藏关注店铺优惠活动

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第5题

天猫客服和客户的聊天过程中,不得出现好评返现、打款、免单等字眼。()
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第6题

以下哪种方式会提高跑男的服务指数?()

A.A.下单人手动差评

B.B.系统自动好评

C.C.收件人手动好评

D.D.下单人差评

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第7题

哪些场景可以帮助用户申请好评返现?()

A.商品快照页面有明确承诺可以好评返现

B.商买之间的沟通记录中有明确承诺可以好评返现

C.用户收到快递的包裹中有好评返现的小广告并且带有商家信息

D.以上都对

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第8题

交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方未做出好评,则?()

A.A.系统默认为中评

B.B.系统不做出任何评价

C.C.系统将取消这次交易所有评价

D.D.系统默认为好评

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第9题

顾客收到货品后,我们不能以“好评返现”邀请顾客给我们的商品好评()
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第10题

以下关于发布不当营销类信息做法不正确的是?()

A.在线告知全五星好评返现得红包

B.包裹夹带满星好评返优惠券的卡片

C.短信告知可以好评返红包

D.活动结束后运营及时调整页面的活动信息

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第11题

输血前医务人员应严格核对哪些内容()。

A.血型

B.配血单和血袋标签中的各项内容

C.配血单有无空项

D.血袋外包装

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