题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
企业展开公关活动一般围绕着（)
A.把树立形象的任务渗透到企业管理中
B.开拓市场
C.广结人缘
D.增强凝聚力
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A.A.赢得尊重
B.B.赢得口碑
C.C.增强素质
D.D.增强凝聚力
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第2题
物业服务企业在顾客中树立产品差异化形象的途径有（)。
A.通过广告树立产品的差异化形象
B.通过产品自身因素树立产品的差异化形象
C.通过消费者的反馈比较树立产品的差异化形象
D.通过价格因素树立产品的差异化形象
第5题
有效的员工培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。因此，良好的培训对企业的作用主要有（)。
A.增强员工对企业的归属感和主人翁责任感
B.促进企业管理层与员工的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化
C.提高员工综合素质、生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力
D.适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永续经营的生命力
E.使企业短期内获得更高的收益
第8题
主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标，这指的是公共关系的()。
A.服务观念
B.形象观念
C.协调观念
D.公众观念
