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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()收费标准。

A.车票

B.手续费

C.补票

D.补卧

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第1题

列车剩余铺位在()公开发售,公布手续费收费标准。

A.列车办公席

B.指定位置

C.硬座车

D.餐车

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

A.不同服务

B.相同服务

C.必要服务

D.相应服务

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括()。

A.普通话

B.少数民族语言

C.粤语

D.英语

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满()年

A.1

B.3

C.4

D.5

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现动车组列车吸烟行为时,由()依法查处。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A.车门

B.防火隔断门

C.气密窗

D.厕所

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载在()位置。

A.大件行李存放处

B.车厢最后一排座椅后空当处

C.动卧列车预留包厢

D.集装件专用存放柜

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()放在座(铺)位下面。

A.锐器

B.易碎品

C.杆状物品

D.重物

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