题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务营销学研究的对象是（)
A.服务业
B.服务业的整体市场营销活动
C.服务产品
D.实物产品市场营销活动中的服务
E.营销企业内部人员的服务
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A.顾客
B.服务
C.政府
D.产品
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第3题
市场营销具备的三个要点是（)
A.市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”
B.市场营销的出发点是获得相应的利润
C.“交换”是市场营销的核心
D.市场营销包括市场与消费者研究、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销及销售服务等全部的活动
第7题
《质量管理体系认证规则》4.2.3.3规定，为使现场审核活动能够观察到产品生产或服务活动情况，现场审核应安排在（)时进行。
A.认证范围内的产品生产或服务活动正常运行
B.认证范围覆盖的产品生产或服务活动正常运行
C.认证范围包含的产品生产或服务活动正常运行
D.认证范围全部的产品生产或服务活动正常运行
第10题
物业管理指物业管理企业依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护、管理，以及对相关区域内的环境、公共秩序等进行管理，并提供相关服务的活动。物业管理属于（)。
A.服务业
B.建筑业
C.房地产业
D.商务服务业
