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[判断题]

乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过5分钟。（)

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第1题

乘客购票不出现15人以上排队或排队时间超过10分钟。（)

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第2题

接待乘客时，如排队超过6人以上，可无声服务。（)

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第3题

当票务中心前出现较大客流（)应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

A.排队超过8人并维持3分钟以上

B.排队超过8人并维持2分钟以上

C.排队超过6人并维持3分钟以上

D.排队超过6人并维持2分钟以上

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第4题

当客服中心前出现较大客流（排队超过8人并持续3分钟以上)应通知客运值班员（或值班站长)，加派人手或使用人工广播引导。（)

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第5题

客运人员按照先团体、后重点、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。（)

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第6题

我们一般将maxTimeLimitDirectedRetry的最大时间设置成比排队允许时间长，这样即使在排队时间超时后，用户还有机会DR到目标小区上。（)

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第7题

没有按地面指示标志排队候车的情况，（)，引导时手持"请排队"提示牌，动作自然大方，同时结合排队候车宣传语。

A.可任由乘客排队

B.主动上前引导

C.呵斥乘客安要求排队

D.听从值班站长的安排

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第8题

接通率低于90%，不排队，按一级影响措施处理。（)

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第9题

上车时要排队。（)

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第10题

流动检验的优点是节省作业者在检验站排队等候检验的时间。（)

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