A.公司最终审批邮件内标明的生效日期限
B.酒店店长上报审核的邮件日期
C.城区总审核通过的日期
D.区域市场销售经理邮件审核日期
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第1题
A.A.酒店调整价格超出价格带所界定范围，由COO最终审批
B.B.酒店部分房型调价须填写《门市价调整申请表》和《在营业店房间信息PMS变更申请表》
C.C.调价申请必须提前半个月(15天)上报至销售总监审批
D.D.阶段性调价，酒店需在调价结束2周内上交《调价/促销效果评估分析表》，上报城区、销售助理、区域市场销售经理
第2题
A.A.如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折
B.B.航空卡公司政策价为门市价的9.5折
C.C.上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折;商务日房促销最低价≥60元/4小时;旅游团队促销最低价：净房价≥80元/间天
D.D.航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价，CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
第3题
A.A.酒店的综合门市价为252元(257.57元)
B.B.酒店当天的出租率为108%
C.C.酒店当天的Revpar为240元，收益率为93%
D.D.酒店当天的价格执行率(均价率)为86%
第4题
A.A.酒店申请门市价定价时，需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案;
B.B.酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批;
C.C.当单店促销超出区总价格权限时，应由销售总监最终审批;
D.D.单店促销结束后二周内，酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理;
第5题
第7题
A.A.单店促销、城区促销超出区总价格权限
B.B.新店门市价定价超出价格带所界定的范围
C.C.酒店门市价调价超出价格带所界定的范围
D.D.直营店增加或减少房数
第8题
A.A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8：30-18：00
B.B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议
C.C.客服人员接到酒店投诉，会直接为客人进行投诉处理，并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)
D.D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
第9题
A.A.前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS
B.B.办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他
C.C.前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”
D.D.员工应公出差用房只要通过CRS预定即可，不需要部门总监的审批
第10题
A.A.263元
B.B.269元
C.C.275元
D.D.284元(9.5折)
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