当有多个解决方案时，这时候我们别自已做决定，要让客户做选择。（)

当有多个解决方案时要让客户做选择，客户会感觉受到尊重。（)

解决方案是为解决某一客户需求，可能涉及多个产品的联合交付。（)

重点业务主推：根据进店客户不同需求场景，巧妙切入主推当期重点业务，展示明白纸看板供客户选择通信解决方案。（)

当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时解决和回答。（)

与老板沟通时，不要让老板做“问答题”，而是让老板做“选择题”。（)

客户需要点对点二层专线解决方案时，可以推荐中国联通云联网解决方案。（)

在投诉处理的过程中，我们要换位思考，真正的了解客户的情绪，才能够让客户更信任我们，同时也要让客户站在我们角度替我着想，才能够更好达成一致。（)

当分压器的低压臂热容量不够时，我们可以采用多个电阻串联的方法解决。（)

在“小小时刻” 引发 “小小印象”， 产生“小小决定”，多个“小小决定”最终产生“大大决定”我们称之为“MOT” 。（)

我们做客户预约是为了缩短拜访时间，提高拜访效率（）