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[判断题]

在多个产品适配时候没有优先选择门店有库存的产品,特殊情况未进行报备或报备不合规的,会对门店暂停派单一周;扣管理积分()

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第1题

单选1、门店在客户选择安装产品或服务时需优先使用途虎铺货产品或线上已有服务,在为客户下单前先通过商户版APP为客户车辆适配,确定适配产品后查看所有适配产品是否有门店库存,优先使用门店有库存的产品为客户下单。如果没有使用商户版APP为客户适配产品,直接选择外采。那么门店会被扣管理积分()分,被暂停派单()周()

A.12分 2周起

B.12分 1周起

C.16分 1周起

D.16分 2周起

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第2题

门店在客户选择安装产品或服务时优先需使用途虎铺货产品或线上已有服务,在为客户下单前先通过商户版APP为客户车辆适配,确定适配产品后查看所有适配产品是否有门店库存,优先使用门店有库存的产品为客户下单()
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第3题

门店库存有优瑞的适配刹车片,客户要其他品牌的刹车片,门店没有库存,门店可以自行直接外采()
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第4题

门店人员误导客户告知产品不适配,以推荐更好的产品或服务、更低的价格或门店无货(占用门店库存订单)为由引导客户取消途虎订单怎样处罚?()

A.6分1000

B.12分3000

C.18分4000

D.技师挂起一周

E.门店停业一周

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第5题

M9000堆叠时,缺省情况下,跨框流量如何转发()

A.有IRF口的接口板报文需要跨框的时候,优先选择本板的IRF口转发

B.没有IRF口的接口板流量需要跨框的时候,会选择一个堆叠板的IRF口进行转发

C.从Blade板发出来的报文需要跨框的时候,会选择多个堆叠板的IRF口进行转发

D.没有IRF口的接口板流量需要跨框的时候,会选择多个堆叠板的IRF口进行转发

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第6题

导购核销IOT周边报错有哪些原因()

A.叶子系统门店库存数量小于核销数量

B.核销时候扫描的69码与系统69码不一致

C.导购按69码核销,但是在系统里做了有码管控,要按串码/SN码核销

D.没有给导购绑定物品管理模块的导购角色

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第7题

门店有一台老品库存呢Mate9,需要特价处理。在录入零售单的时候,应该将实际成交单价录入系统()
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第8题

因不适配原因取消线上订单,门店无库存,可以直接下U门店外采订单,无需上传不适配照片()
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第9题

我的门店没有荷兰版四罐装9折卡,我可以不摆放POP吗()

A.可以

B.没有就不摆放,有的时候再摆放

C.我在门店手写一张9折促销POP,以宣传我的产品

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第10题

以下有关于接待时的场景中,没有违反天猫违规行为“滥发信息”的选项是()。

A.在跟客户推荐产品的时候,不只推荐客户询问的产品,还推荐了相关产品的搭配产品

B.告诉客户有批发、代理、招商类商品,并提供联系方式

C.无关频繁跟单,客人表示不要继续发送,还是执意给客人留言

D.当客人询问“京东”平台的时候,直接让客人去相关平台下单,说天猫已经没有库存了

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第11题

门店通过S系统为客户创建保养适配订单,订单保存后,在订单的待提交页面,可以进行产品的删除或替换外采操作吗()

A.可以删除产品,不可以替换外采

B.不可以删除产品,可以替换外采

C.可以删除产品,可以替换外采

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