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[判断题]
借助“大堂智能服务系统”，客户在预填单区直接扫描身份证就可以自动生成业务办理申请表。（)
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A.A.需要客户重新填写纸质单据
B.B.需要客户在填单机上人工填写相关信息
C.C.非二代身份证件无法办理业务
D.D.需要有二代身份证的代理人代为办理
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第5题
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（)区域的围观、等候行为（A同行人员需征得客户同意)，有效保护客户隐私。
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
第7题
综合服务区提供低柜业务办理服务，由（)值守。该区域只有在客户需要时启用，客户服务结束后，应及时关闭，大堂经理回到智能服务区值守。
A.大堂经理
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜面经理
