题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列哪些不属于网络安全事件？（)

A.电脑未杀毒接入客户系统，向外部发送数据包

B.未经客户许可为解决客户网络问题而收集客户网络数据

C.工号只准个人使用，不可共用

D.不同的人需使用不同的不同的密码登录系统，不可共用密码

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“下列哪些不属于网络安全事件?()”相关的问题

第1题

以下哪个场景，不属于客户的问题未回复/未解决？（)

A.客户咨询售后问题时，直接转接给售后客服

B.帮客户查询赠品时，回复稍等就没有下文了

C.客户发送“再见”后，客服直接关闭聊天窗口

D.客户发送“好的”，客服发送表情后关闭聊天窗口

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第2题

千兆宽带满足了客户高速率、高质量有线网络接入需求，而无线WiFi接入的质量会受多方面因素影响，常见的有（)、（)、（)三种，需通过智能组网方案进一步解决。

A.干扰问题

B.信号问题

C.覆盖问题

D.硬件问题

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第3题

云MAS平台为客户提供异网短消息能力，满足客户一次接入三网发送的要求，降低客户侧IT系统的复杂度。（)

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第4题

客户家宽带网络包括一个智能网关、一台路由器、一台电脑，网络正常，客户将电脑的IP设置为路由器分配的IP范围的固定IP地址后，频繁发生掉线，最有可能的原因是什么（)。

A.客户电脑的固定IP地址有冲突

B.智能网关有问题

C.弱光

D.上行网络问题

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第5题

以下不属于产品模式的是？（)

A.要能解决客户的问题

B.客户体验要好

C.找对客户需求

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第6题

亚马逊客服问题处理正确的是（)。

A.亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题

B.如果收到广告邮件可以不用理睬

C.客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验

D.当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复

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第7题

中小企业上云场景中，以下描述是客户对网络安全需求理解正确的是？（)

A.客户自有办公系统，受到过网络攻击

B.客户自有办公系统，受到过停电损失

C.客户自有生产系统，内网老化运行慢

D.客户自有生产系统，软件偶尔停止服务

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第8题

下面哪几项属于平台所定义的引流行为？（)

A.客户有急需解决的问题，主动提供售后手机号码

B.发送售后安装图片教程

C.客户没有支付宝和微信支付，引导客户使用线下转账的方式购买

D.客户有售后问题，引导客户加微信解决售后问题

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

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第9题

ITR流程的目标是（）。

A.保障网络安全

B.服务客户满意

C.渠道畅通、有序

D.问题及时解决

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第10题

云WEB防护可以帮助客户解决哪里的防护问题？（)

A.网站

B.数据库

C.服务器

D.电脑

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