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[多选题]

以下哪个途径能查询到未接收自营安装单信息?()

A.安维系统首页,直接点击“未接收”的“数字”

B.“单据管理”——“服务单查询”——“安维服务单查询”——点击“待预约”

C.“单据管理”——“服务单查询”——“安维服务单查询”——点击“待接收”

D.“单据管理”——“服务单查询”——“售后服务单查询”——点击“待接收”

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第1题

以下哪种方式能查询到待处理工单?()

A.安维系统首页,在“工单待办事项”内,选择“待处理”的“数字”

B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”

C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”

D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单

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第2题

之前客服帮其反馈催促小米仓产品物流进度,到哪个系统查询()。

A.Lcs-查询工单

B.cs--发货日志

C.xms-服务单查询

D.千牛-退款售后管理

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第3题

按照ISMP安全域管理功能技术要求,安全域管理系统不具备以下哪个功能?()

A.防火墙策略核查能力

B.资产发现及管理能力

C.安全域拓扑图还原能力

D.安全域信息查询支撑能力

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第4题

“营装维服”一体化需对()系统的接口改造工作,支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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第5题

运维监控系统APP使用率的指标提取路径为:网络监控->告警管理->历时告警查询->()

A.断电退服

B.运维指标统计表

C.停电

D.掉站

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第6题

在哪个功能点可查询显示归属的网元,应该怎么操作()

A.A.运维系统—空间管理—站点

B.B.运维系统—设备管理—传输网元管理

C.C.运维系统—网络配置管理—子网管理

D.D.运维系统—业务设备管理—业务网元管理

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第7题

运维监控系统中,告警可以进行活动的告警的是()。

A.查询

B.批量派单

C.强制终止

D.以上都是

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第8题

在电路调度模块中可以查询到某一电路新开调度单已归档,在系统运维模块中却找不到该调单中的电路,可能的原因有:()

A.电路在回写的时候没有选择占用端口

B.电路在运维系统中被修改了电路名称

C.电路开通后,又有其他调单对该电路进行了调整或停闭

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第9题

智能组网服务中,保证投诉工单质量监控要对户进行回访,回访时用户表示未修复/不满意等情况时,应进行工单(),安排装维人员重新上门处理。

A.回笼

B.驳回

C.竣工

D.查询

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第10题

以下属于人民币卡商户收单与交易清算相关的服务的是()。

A.查询

B.对账

C.追收

D.退款

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