题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

查勘人员接到查勘调度指令后（)分钟内与客户电话联系，询问出险情况，指引处理事故。

A.5

B.3

C.8

D.10

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

查勘人员通过一路行手机接收车险查勘调度指令;接到调度短信任务提示后，查勘应在（)分钟内手动下载并接受新任务。

A.5

B.4

C.10

D.8

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第2题

查勘人员通过一路行手机接收车险查勘调度指令，接到调度短信任务提示后，查勘应在（)分钟内手动下载并接受新任务。

A.四

B.五

C.六

D.三

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第3题

查勘员接报案后应当在（)分钟内与客户联系。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第4题

（)发生的事故，因查勘不能去现场查勘，应向客户做好解释并告知报高速交警处理事故及后续处理办法。

A.城市道路

B.乡村道路

C.高速公路

D.夜间出险

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第5题

出险索赔时，被保险人需填写什么文件？（)

A.定损书

B.索赔申请书

C.查勘报告

D.索赔指引

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第6题

查勘在报案后（)小时内，根据查勘情况预估损失并及时立案。

A.56

B.65

C.72

D.60

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第7题

集团网络部监控处，在（)受理资源查勘工单后，针对每个子任务工单反馈一干电路查勘结果。可直接通过页面链接，调用电路调度系统，进行一干资源查勘。

A.BOSS

B.OA

C.EOMS

D.IMEP

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第8题

查勘员市区内接报案，原则上应当在（)分钟内到达现场。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第9题

查勘人员应主动约定到达现场的时间，并严格按照约定时效到达现场。从客户报案结束计时，市区不超过（)分钟、市郊不超过（)分钟到达现场。

A.20，40

B.30，40

C.30，60

D.25，45

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第10题

查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（)的定损服务。

A.标准化

B.专业化

C.合理

D.满意

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