“战略服务观”的整合要素包括____A公司定位B提升成本效益C战略系统整合D目标市场细分

服务战略的互动及整合体系主要包括____环节

A服务战略形成

B服务战略实施

C服务战略控制

D服务战略分析

A.战略分析

B.战略选择

C.战略整合

D.战略实施与控制

A.A.战略、策略、目标、系统、员工、技能、价值观

B.B.战略、结构、系统、技能、员工、风格、共享价值观

C.C.顾客、产品和服务、技术、公众形象、员工、价值观、竞争策略

D.D.公司目标、服务定位、服务生命周期、需求弹性、服务能力、成本结构、价值观

A.战略驱动

B.目标明确

C.功能整合

D.层级精简

A.重新集中战略

B. 纵向整合战略

C. 横向整合战略

D. 退出性战略

A.扩张产品线的水平整合

B.强化市场竞争的水平整合

C.取得生产设备的水平整合

D.改进生产技术的水平整合

E.拓宽销售渠道的水平整合

A.A.部门整合

B.B.机构调整

C.C.外部整合

D.D.内部整合

A.价值链分析

B.战略定位

C.成本推动因素分析

D.以上都是

A.A.国家安全战略

B.B.创新驱动发展战略

C.C.人口和人才发展战略

D.D.统筹协调发展战略

A.A.保持成本优势

B.B.有助于建立独特的战略定位

C.C.保持价格优势

D.D.提升运营效益