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[单选题]

下面哪些客户信息不能在网点进行更新的()。

A.客户性别

B.英文姓名/拼音

C.联系电话

D.联系地址

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第1题

对外提供营销客户数据访问时,需屏蔽()、()、()、()等客户敏感信息。

A.用户名称

B.用电地址

C.联系地址

D.联系电话

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第2题

个人客户关键10项信息项有哪些?()

A.姓名、证件类型(主证件)、证件号码、证件有效期、性别、国家/地区(国籍)、常住地址、联系电话、职业、居民涉税标识

B.姓名、证件类型(主证件)、证件号码、证件有效期、性别、国家/地区(国籍)、常住地址、联系电话、职业、出生日期

C.姓名、证件类型(主证件)、证件号码、证件有效期、性别、国家/地区(国籍)、常住地址、联系电话、职业、证件地址

D.姓名、证件类型(主证件)、证件号码、证件有效期、性别、国家/地区(国籍)、常住地址、联系电话、工作单位、职业

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第3题

客户在STM哪些内容仅支持读取身份证维护,不支持手工维护。()

A.性别

B.姓名

C.民族

D.出生日期

E.证件有效日期

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第4题

在我行当日开户,当日即办理高风险业务的新客户,通过以下哪几种方式核对客户信息,错误的是()。

A.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。

B.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。

C.网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。

D.对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。

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第5题

行政执法机关应当将行政执法人员的()等信息向社会公示。

A.姓名

B.性别

C.联系电话

D.所属行政执法机关

E.行政执法证件编号

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第6题

义务机构对客户受益所有人信息进行识别时,应当登记客户受益所有人的哪些信息?()

A.姓名

B.国籍

C.身份证或者身份证证明文件的种类、号码和有效期限

D.地址

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第7题

以下可以通过哪些信息查询到聊天记录?()

A.客户账号,指定客服账号

B.客户姓名,订单号

C.客户订单号,商品ID

D.客户账号,关键词

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第8题

对于客户提问的问题,应该()。

A.做到有问必答,执行“首问负责制”

B.属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户

C.不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户

D.对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答

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第9题

番禺区行业示范点从业单位申报表中需填写的内容之一为()。

A.申报网点、网点简要情况介绍

B.企业法人代表及联系电话

C.企业网点名称及联系地址

D.企业所属镇街意见及审核人签名

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第10题

客户业务受理单中,必须登记的客户经理信息是哪些?()

A.姓名

B.电话

C.邮箱

D.身份证号

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