提交宽带故障工单（)时间段工单需要告知客户1个小时内回复。

A.早8:00-晚23:30，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

B.早8:00-晚24:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

C.早8:00-晚23:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

D.早8:00-晚23:59，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

A.A.早07：00-晚17：00

B.B.早08：00-晚17：00

C.C.早07：00-晚20：00

D.D.早08：00-晚20：00

A.晚十点到早六点

B.晚十二点到早六点

C.晚十点到早八点

A.早8点之前

B.晚8点之后

C.中午11—14之间

D.除掉以上时间段都可以

A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A.早卧早起

B.早卧晚起

C.晚卧早起

D.晚卧晚起

E.以上均不对

A.早用舵，早回舵，用较小舵角

B.早用舵，早回舵，用较大舵角

C.早用舵，晚回舵，用较大舵角

D.早用舵，晚回舵，用较小舵角

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

A.早上洗一次

B.晚上洗一次

C.早、晚各洗一次

D.早、中、晚各洗一次

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单