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[单选题]

公司规定销售只能根据自己的能力拥有一定数量的客户,不得超额。你部门一个销售首次出现违规私藏客户的现象,按规定他需要将涉及客户全部划出,而经了解你发现其中某些客户即将要出单。你会如何处理?()

A.为了公平起见,要求他把违规客户全部划出

B.即将要出单的客户已经付出很多努力,这部分由他继续跟进,其余划出

C.留下即将出单的客户,但是未来再分配新客户时要扣掉相应数量的客户作为惩罚言心

D.指出下属的行为违反了公司规定,鉴于初犯,警告他以后出现类似情况则直接开除

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第1题

在确定销售配额的具体方法中,()是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额

A.部门分配法

B.地域分配法

C.销售员分配法

D.客户分配法

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第2题

客户(理财)经理向客户销售理财产品时,无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象,严禁销售未在本行产品信息查询平台上收录的产品()
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第3题

某长途电话公司规定:“使用本公司产品两年以上的客户可以享受50%的话费折扣”。这种销售方式是()。

A.关联销售

B.升级销售

C.交叉销售

D.扩展销售

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第4题

关于销售适当性要求,以下说法正确的是()。

A.理财经理引导客户按风险等级较高的结果填写风险测评问卷

B.由客户本人按自己真实情况填写问卷

C.销售产品时推荐超过客户风险评级的产品

D.理财经理可以让客户先签约打款,后补填风险测评问卷

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第5题

为提升各级机构组织的产说会等客户经营活动的效果,各级机构不可以在合法、合规、自愿的基础上向销售人员收取一定的费用,但不得超出成本。()
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第6题

理财销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。()
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第7题

理财业务销售推广部门是销售主责任部门,负责授权范围内理财产品的销售推广及客户管理工作。()
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第8题

()是指我行作为投资理财产品的销售方,应当了解客户的风险承受能力,遵循监管机构制定的合规销售规定,向客户充分披露产品信息和投资风险。

A.买者自负

B.卖者尽责

C.存款自愿

D.取款自由

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第9题

KPI考核权重中,经营管理类指标主要包含哪些内容()。

A.家族任务、机构任务、高净值客户、销售合规

B.总销售规模、客户迁徙、重点产品、慈善信托

C.家族任务、总销售规模、路演师、活动

D.总销售规模、代销任务、活动、销售合规

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第10题

下列哪些材料属于总公司客户投诉综合治理销售合规宣传教育材料?()

A.零投诉优服务红黑榜

B.客户投诉办理须知

C.销售人员保护客户权益九要九不

D.保护客户权益三字经

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