题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

KPI考核权重中，经营管理类指标主要包含哪些内容（)。

A.家族任务、机构任务、高净值客户、销售合规

B.总销售规模、客户迁徙、重点产品、慈善信托

C.家族任务、总销售规模、路演师、活动

D.总销售规模、代销任务、活动、销售合规

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

下列哪些材料属于总公司客户投诉综合治理销售合规宣传教育材料？（）

A.零投诉优服务红黑榜

B.客户投诉办理须知

C.销售人员保护客户权益九要九不

D.保护客户权益三字经

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第2题

人员销售决策的内容包括（)。

A.确定销售目标

B.确定销售规模

C.分配销售任务

D.组织和控制销售活动

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第3题

（)是指我行作为投资理财产品的销售方，应当了解客户的风险承受能力，遵循监管机构制定的合规销售规定，向客户充分披露产品信息和投资风险。

A.买者自负

B.卖者尽责

C.存款自愿

D.取款自由

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第4题

对于非家族类产品考核业绩规核算中，非家族类产品考核业绩规模为非家族类产品考核业绩规模=∑(单只销售额×期限业绩规模系数(R1)×产品类型业绩规模系数(R2)×销售形式业绩规模系数(R3)×投资人类型业绩规模系数(R4)×产品调节系数(R5))，其中预计期限>1年所对应的期限业绩规模系数R1为()。

A.预计期限/365

B.1

C.1.4

D.1.5

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第5题

对于2题中的非家族类产品考核业绩规核算公式，金融机构代销对应的销售形式业绩规模系数（R3)为（)。

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.4

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第6题

除业绩未达标外，团队负责人所负责团队或团队成员本人存在以下哪些情形的，根据财富管理总部或所在部门建议，可下浮基本薪酬：()。a考核期三支及以上重点产品的销售打款量未达到该产品指定销售任务的80%;b存在不合规销售或违反公司规章制度的行为;c存在经核实的客户投诉且情节较为严重的;d存在所填写的大量客户信息不完整不真实等行为

A.b、c或d

B.a、b或c

C.a、b或d

D.a、b、c或d

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第7题

总公司客户投诉综合治理销售合规宣传教育材料共包括（)份材料。

A.4

B.5

C.3

D.6

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第8题

11题中销售提成公式中，产品销售覅用的公式为（)。

A.产品销售费用=产品销售规模×(销售打包价-客户收益率)×产品期限

B.产品销售费用=产品销售规模×(销售打包价)×产品期限

C.产品销售费用=(销售打包价-客户收益率)×产品期限

D.产品销售费用=产品销售规模×(销售打包价-客户收益率)

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第9题

团队成员个人业绩达到更高职级业绩标准的，薪酬职级可上浮一级，业绩特别突出的，可视情况直接上浮至其个人考核业绩规模达到的薪酬标准，但同时需要满足以下哪种情况：()。a不存在经核实客户投诉以及不合法、不合规营销行为;b不存在所填写的客户信息不完整不真实等行为;c不存在其他违反公司各项管理制度的行为;d根据财富管理总部相关要求，不存在考核期内有三支及以上重点产品的销售打款量未达到该产品指定销售任务的100%

A.a、b或c

B.a、c或d

C.a、b、或d

D.a、b、c或d

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第10题

新版法人客户内部评级与风险限额管理办法中，权重最高的客户评级指标是（)。

A.规模

B.流动性

C.成长能力

D.资产负债率

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