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[单选题]

以下属于网店对客服进行价值观方面培训的内容的是()。

A.诚实守信

B.客户第一

C.团结互助

D.爱岗敬业

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第1题

以下属于客服主管的工作的是()。

A.A.对客服部所有客服组长与基础客服进行培训

B.B.负责客户满意度的回访测量、分析

C.C.网店客服管理制度的制定与实施

D.D.全面组建CRM系统,对客户关系进行管理

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第2题

电工作业人员的职业道德包括()。

A.文明礼貌、爱岗敬业

B.诚实守信、办事公道

C.勤劳节俭、遵纪守法

D.团结互助、开拓创新

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第3题

良好的职业道德应该体现在:爱岗敬业,(),办事公道,文明礼貌,团结互助,遵纪守法,勤劳节约,开拓创新等方面。

A.A.艰苦奋斗

B.B.诚实守信

C.C.大公无私

D.D.崇尚科学

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第4题

对于新入职的客服,网店需要对他们进行哪些方面的培训?()

A、基本制度的培训

B、服务流程的培训

C、知识技能的培训

D、价值观的培训

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第5题

SGMW价值观是?()。

A.客户满意

B.团队合作

C.学习创新

D.诚实守信

E.高效务实

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第6题

“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”,这体现了()

A.诚实守信的处世原则

B.见利思义、以义取利的价值取向

C.爱岗敬业的价值观

D.顾全大局的意识

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第7题

职业道德的内容中什么是()基础要求。

A.办事公道服务群众

B.奉献社会

C.服务群众

D.爱岗敬业、诚实守信

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第8题

下列各项中,属于我国会计职业道德规范的主要内容有()。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律

D.参与管理

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第9题

新居住数字化服务价值观包含()

A.客户至上

B.诚实守信

C.团队作战

D.拼搏进取

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第10题

()是职业道德的基本准则。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众

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