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[多选题]

供应商的配送能力一般从哪些方面进行评估?()

A.最小订单量

B.新品效率

C.订单频率

D.到货时间

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第1题

如果发出订单后,3天内能到货,加工配送的时间是2 天,则最小压库天数为5天。()
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第2题

订单发送给供应商后,到货时间不得超过多长时间?()

A.12小时

B.36小时

C.48小时

D.60小时

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第3题

4.0订单中心-查询订单-订单数据查询,可以查询到()范围内的订单。

A.配送地为本市

B.归属地为本市

C.成功生成的全量订单

D.一个月内的订单

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第4题

异地订单上门配送订单超时自动回退需要满足以下哪几个条件()。

A.跨省跨地市订单

B.派单时间起,超72小时内未发起过读证

C.订单未填写预约时间

D.未填写备注

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第5题

已支付订单,关于修改配送时间,以下正确的是()

A.未下单可在下单页面,选择配送时间

B.已下单可与配送师傅商议配送时间

C.厂直订单,可联系在线客服备注延期

D.直接告知用户不可修改,让用户需要时在购买

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第6题

ERP系统的采购管理的业务内容包括()。

A.到货验收

B.供应商管理

C.生成采购计划

D.询价和洽谈

E.订单跟踪

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第7题

一般订单客户催单(商品显示缺货或预订中),在线客服的处理标准是?()

A.建议客户在前台页面查看到货时间

B.超出预计到货时间,升级二线专员处理

C.无预计到货日期,升级二线专员处理

D.赠品缺货也可升级

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第8题

订单缺陷率(ODR)是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标,以下哪种情况不会算入订单缺陷率?()

A.买家负面反馈(Feedback)

B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)

C.取消卖家自配送订单

D.信用卡拒付索赔

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第9题

预约用户后表示过几天可以现场开户,配送人员如何操作()。

A.退单

B.保留订单并设置预约时间

C.直接回退审单

D.保留订单并备注原因

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第10题

关于保税区配送流程说法正确的是()

A.目前商品为保税区发货,物流为苏宁物流配送

B.订单下单后一般2小时内接单成功

C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日

D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)

E.预计送达时间只是参考时间,具体时间以顾客收货为准

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