题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业物流是以（)为核心的物流活动。

A.企业服务

B.企业经营

C.客户满意

D.客户需求

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。

A.A. 商品企业销售物流

B.B. 商品企业运输物流

C.C. 商品企业采购物流

D.D. 商品企业退货物流

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第2题

企业内部人员不是物流服务的客户。（)

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第3题

第三方物流企业的客户，和第三方物流企业之间的关系从本质上来说是一种委托代理关系，客户是委托人，第三方物流企业是代理人。（)

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第4题

从客户服务的角度来评价配送中心所提供的产品和服务的质量是否达到了客户的需求属于（)。

A.物流工作成果指标

B.物流工作消耗指标

C.物流工作效率指标

D.物流工作质量指标

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第5题

从物流功能角度划分的物流企业属于（)。

A.提供仓储服务的物流企业

B.提供物流管理服务的物流企业

C.从事公路运输的物流企业

D.提供物流作业服务的物流企业

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第6题

收退作业的质量不影响客户服务满意度，但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。（)

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第7题

物流服务应该从属于货主企业的物流需求。（)

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第8题

从物流业务委外角度分析,不属于第三方物流特征的描述是（)。

A.第三方物流企业只将企业物流活动的一部分委外,以费用加利润的方式定价

B.站在货主企业的立场进行物流业务服务

C.可以不直接从事物流作业活动

D.将货主企业的全部物流业务委托出去

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第9题

（)包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。

A.A. 商品企业销售物流

B.B. 商品企业内部物流

C.C. 商品企业采购物流

D.D. 商品企业退货物流

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第10题

组织原料、辅料供应的物流活动称为（)。

A.企业供应物流

B.企业生产物流

C.企业销售物流

D.企业回收物流

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第11题

将产品所有权转给用户的物流活动称为（)。

A.企业供应物流

B.企业生产物流

C.企业销售物流

D.企业回收物流

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