题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪项有关价值链活动的表述是正确的（）

A.每项实践均属于特定的价值链活动

B.价值链活动和实践的特定组合构成服务关系

C.服务价值链活动形成了一个支持价值创建的单一工作流

D.每个价值链活动均通过将特定输入转化为输出来为价值链提供支持

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

下面哪项关于服务价值流的表述是正确的（）

A、它使用规定性的输入和输出

B、它是价值链活动

C、它集成特定场景的实践

D、它用于提供治理

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第2题

以下有关价值链表述错误的是().

以下有关价值链表述错误的是（).

A.行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等。

B.包含行业价值链、企业价值链、服务价值链

C.一个简单的企业价值链包含五个主要增值活动：运入物流、运作、运出物流、销售、售后服务。

D.价值链是一种用来确定活动、分析活动如何影响企业成本和价值体现的框架。

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第3题

以下关于价值链模型的表述，正确的是()。

A.价值链模型是美国著名管理学家德鲁克提出的。

B.基本活动和支持性活动构成了企业的价值链

C.在价值链中那些真正创造价值的活动就是价值链上的战略环节

D.企业的竞争优势来源于价值链上的关键环节获得的重要的核心竞争力

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第4题

下列有关价值链的描述中，不正确的是()。

A.价值链是一种战略分析工具

B.企业的价值链指创造价值的一系列活动

C.价值链中的活动分为支持性活动和非支持性活动

D.借助价值链结构图可以找出重要活动和过程

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第5题

下面哪项价值链活动可以确保正在进行的服务活动满足用户预期（）

A．计划

B．参与

C．获取/构建

D．交付与支持

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第6题

下面哪项关于价值流的表述是正确的（）

A.每个价值流都必须包括所有六项价值链活动

B.每个价值流都必须针对特定场景而设计

C.每个价值流都必须包括所有34项ITIL实践

D.每个价值流都必须包括供应商或合作伙伴

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第7题

【单选题】该项活动包括对于企业整个价值链有关的所有投入的购买，包括部门经理雇用临时人员的投入、销售人员与销售活动相关的食宿投入，也包括企业总裁在战略咨询上的投入。以上描述是价值链中的哪项活动？

A.物流活动

B.生产活动

C.服务活动

D.采购活动

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第8题

关于价值链分析，下面哪项描述不正确（)。

A.价值链是公司用来理解成本定位的工具

B.可以帮助战略执行变得更加容易

C.每个企业的价值链都要划分为主要活动和支持活动

D.用于指导公司识别自己的优劣势

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第9题

关于价值链表述正确的是（)

A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动

B.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动

C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的

D.建筑物等

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第10题

下列哪项可作为服务价值链的外部输入？（）

A.“改进”价值链活动

B.整体计划

C.客户需求

D.反馈回路

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