题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉,收到货后发现没有粉底液,联系客服后确认是漏发了,

商家立即安排补发,请问商家的行为涉及哪种违规()

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D都发出去了,不违规

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第1题

美妆店客服小A在接待时,消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品,她希望小A给些合适的推荐,此时小A应该采取以下哪项应对方式?()

A.A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后,推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液

B.B.小A为小雪推荐一款知名度相当的,且适合小雪肤质的粉底液

C.C.小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液

D.D.小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

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第2题

美妆店客服小A在接待时,消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品,她希望小A给些合适自己的推荐,此时小A应该给小雪直接推荐相同高档的化妆品是否正确?()
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第3题

消费者在云悠途商城购买了某特产,需要邮寄到家,在消费者完成订单付款以后,商家即可获得分账。()
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第4题

客户购买了一瓶蜂蜜,操作员直接装箱出库,是否正确,为什么?()
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第5题

消费者陈女士看见某超市一款洗发水打折,原价60元一瓶,现在只需30元。她买了一瓶使用一周后发现,洗发水已过期一个月。陈女士可以拿回多少赔偿款()?

A.60元

B.90元

C.120元

D.530元

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第6题

小金是一家某知名美妆品牌店铺店长,为了提升美妆品牌在淘宝内的认知,在消费者心智中种草,需要在公域内容渠道推广,请问小金可以选择哪个渠道?()

A.A.手淘有好货

B.B.手淘哇哦视频

C.C.手淘淘宝头条

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第7题

小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法产空哪些直接影响?()

A.提升店铺DSR

B.提升消费者体验

C.提升消费者复购率

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第8题

以下关于P人群定义正确的有:()。

A.购买了品牌商品的所有消费者

B.最近2年半,线下云POS支付的消费者

C.最近365天内购买过品牌商品的消费者

D.最近2年半,购买了品牌商品的所有消费者减去“Loyalty忠诚”的消费者

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第9题

消费者在某商场购买了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,要求该商场赔偿,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者可以获得增加的赔偿金额为()

A.A.100元

B.B.200元

C.C.300元

D.D.500元

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第10题

小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法产生哪些直接影响?()

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

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