美妆店客服小A在接待时，消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品，她希望小A给些合适自己的推荐，此时小A应该给小雪直接推荐相同高档的化妆品是否正确？（)

A.A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液

B.B.小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雪肤质的粉底液

C.C.小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液

D.D.小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

A.A.告知客户天猫店不能改价，对小雪表达抱歉，不能操作

B.B.让小雪好评后返现

C.C.告知小雪天猫不能改价，推荐再选购一款低价产品凑单

D.D.直接帮小雪减免一点

A.提升店铺DSR

B.提升消费者体验

C.提升消费者复购率

A.直接告知小雪拒签,这边会给小雪补发

B.小A应告知小雪拆包验收，看下衣服有无问题，没有问题可以签收,并做出相关安抚

C.让小雪直接签收，订单上申请了全额仅退款,这样小雪不会吃亏

D.小A应请求小雪第一时间拍照给自己查看问题，确认问题是否属实以及责任方,再给出解决方案

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

A.A.查询小A的聊天记录后，坚持产品没有质量问题，不承担运费

B.B.查询小A的聊天记录后，登记此消费者支付宝信息，补退顾客运费

C.C.查询小A的聊天记录后，建议消费者在原订单上申请退运费补偿

D.D.查询小A的聊天记录后，等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理

A.我家的商品是正规渠道迸货的，价格已经比线下低很多啦

B.售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望亲可以理解哈T.T

C.亲，您眼光超好，喜欢的这款产品使用效果非常好，所以价格也会相对贵些，一会价钱一会货呢

A.穿婚纱的季节

B.新郎的服饰搭配

C.喜欢的类型

D.卖家当季打折产品

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