由于线路中断影响旅行旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖站名戳。（)

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，列车应开具文字证明，加盖列车长名章。（)

线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车除在车票背面注明相关内容外，还要在车票背面加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。（)

线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。（)

《铁路旅客运输规程》发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的)退还全部

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的)退还全部票价不收退票费。（)

线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。（)

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，核收退票费。（)

《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅客进、出站时要出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。（)

货物运单领货凭证联，由发站加盖站名戳记后交给托运人。（)

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应主动处理。（)