题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为充分发挥与应用营配调贯通成果，进一步提升95598客户服务工作，助力公司实现以客户为导向、（)的服务新格局。
A.纵向贯通
B.横向协同
C.营配贯通
D.纵向贯通、横向协同
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.营配调贯通校验
B.验收机制
C.协同机制
D.审核机制
更多“为充分发挥与应用营配调贯通成果，进一步提升95598客户服务…”相关的问题
第2题
以下对现代医药物流描述正确的是：（)
A.提供个性化物流服务方案为客户解决实际问题
B.自动化智能化的应用进一步降低差错率，提高客户满意度
C.在大数据支撑下不断提升工作效率，以效率求生存
D.自动化进一步提升
E.智能化进一步提升
第3题
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念
A.营销工作
B.服务理念
C.帐户管理
D.档案管理
第5题
对内业务和数据共享：完成企业级数据中台和客户服务、电网资源两类业务中台试点建设。推进营配贯通优化提升，贯通率提升5%，营配增量数据及时维护率100%，业财数据贯通率100%。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第6题
公司全面开展能效公共服务，是以（）为目标，以推进公司能效服务组织体系建设为抓手，依托信息化支撑平台，构建“线上线下”高效协同的能效公共服务实施体系。
A.服务客户能效提升
B.服务客户节能改造
C.服务社会能效提升
D.服务社会绿色发展
第7题
公司全面开展能效公共服务，主要是面向（），开展电能基础分析、综合能效诊断、服务质量评价等服务，提升客户能效意识，发掘能效提升潜力，引导客户积极提升能效，降低用能成本，助力国家清洁低碳发展。
A.多能用户
B.广大用电客户
C.高耗能用户
D.工业用户
第9题
在95598客户咨询、报修等业务受理中，针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题，客服专员主动发起（)，辅助促进各省（市)公司提高营配调基础数据质量。
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
第10题
强化新技术应用，实现标准化、集约化、一体化服务，提升客户感知，实现从劳动密集型的呼叫中心转型为智能化的客户运营中心而建设的系统是（)。
A.A.新客服系统
B.B.cBSS系统
C.C.集中集客系统
D.D.全业务系统
