题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接电话时错误的做法是()
A.电话铃声响起不超过三遍
B.受话人拿起话筒自报家门
C.倾听对方的电话内容，并有所表示
D.接工作电话时说：喂，您好
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A.尊者先挂电话
B.客户先挂断电话
C.平级之间接电话者先挂断电话
D.无所谓
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第2题
关于接电话的基本礼仪，下列表述不准确的是：()
A.在电话响起时，应在铃声响起的第一声拿起电话
B.如需让对方等候，应该询问对方是否可以等候， 并且告之让其等候的原因以及需要等候的大概时间
C.当接到的电话需要转给别人时，要向客户解释转接电话的原因和转给何人
D.等客户挂完电话后自己再挂电话
第4题
接听电话时，以下不正确的做法是（)。
A.A.如是传言只要记录留言人是谁即可
B.B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C.C.最好能告知对方自己姓名
D.D.接电话时不使用“喂”回答
第10题
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
