2年CSI行业调研中，唯一一个得分比去年低的项目是（)。

A.服务所需时间

B.交车时提供帮助

C.收费合理

D.车辆出入的便利性

A.服务质量

B.服务后交车

C.服务设施

D.服务顾问

A.2011年2月-2012年5月

B.2012年10月-2013年4月

C.2011年5月-2013年3月

D.2012年12月-2013年5月

A.售后服务满意度指数调研

B.新车质量调研

C.销售满意度调研

D.客户满意度调研

A.项目收费

B.停车收费

C.洗车收费

D.保管收费

A.提供的所有金融服务

B.提供服务所需的介质

C.提供服务所需的渠道

D.提供服务所需的金融工具

A.手动开闸

B.自动开闸

C.车牌识别

D.刷卡

A.收费项目

B.收费标准

C.收费人员

D.管理办法

A.专业服务所需的知识和技能

B.所需专业人员的水平和经验

C.各级别专业人员提供服务所需的时间

D.提供专业服务所需承担的责任

A.0.1

B.0.15

C.0.2

D.0.25

A.公路智慧监测

B.高速收费稽核

C.重点车辆布控及车路协同

D.以上全部