题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某公司在将其操作系统推向市场前，曾邀请了2000位顾客对其进行测试。这种测评既可以吸引客户，也可以帮助企业改善产品，属于关系质量测评中的（)。
A.客户满意度测评
B.客户忠诚度测评
C.客户响应度测评
D.客户流失测评
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A.回忆测试
B.识别测试
C.实验室测试
D.组合测试
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第4题
员工甲是某企业的销售人员，由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益，从而使客户对他产生了高度信任，并不断购买该企业的产品，这种影响客户忠诚的因素是（)。
A.产品价格
B.关系信任
C.客户价值
D.产品性能
第6题
店铺设计好后商家要从卖家角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程，需要进行的测试有（)。
A.三分钟能否看懂店铺卖什么
B.首页前三屏能否吸引客户
C.能否抓住客户痛点
D.是否可以在页面内找到想要购买的商品
E.是否明示价格运费
第8题
在实施人员素质测评的面试环节中，容易出现“测试者被测评对象的某些突出的特征或品质所吸引，影响了对其他特征品质的知觉或评价”，这一现象称为（)
A.首因效应
B.近因效应
C.暗示效应
D.晕轮效应
