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[单选题]

买家在某天猫店购买商品,实付款为2010元,含10元邮费,则赔付红包面额应是多少?()

A.600元

B.500元

C.603元

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第1题

天猫卖家出售价值为8000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱()

A.A.5元

B.B.500元

C.C.3000元

D.D.45元

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第2题

卖家设置了5元的店铺红包,店内甲商品为30元,乙商品为10元,当消费者同一笔订单同时购买甲乙商品,运费合计5元,用户有2张该店铺的5元店铺红包,那么消费者实际支付多少元?()

A.A.35元

B.B.40元

C.C.30

D.D.45

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第3题

商家违背延迟发货承诺,商家应以发放()的方式向买家进行赔付。面额计算标准为商品实际成交金额的()。

A.A.天猫积分,30%

B.B.天猫积分,20%

C.C.现金红包,30%,

D.D.现金红包,20%

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第4题

天猫商品A100元,天猫商品B100元,均支持200-30的跨店满减,其中商品B支持无门槛优惠券50元,在无其他优惠情况下,那消费者最终付款多少元()

A.120

B.150

C.170

D.200

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第5题

买家延迟发货/缺货的投诉成立后,商家需向买家赔付商品实际金额的百分之多少所对应的红包?()

A.30%

B.40%

C.20%

D.50%

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第6题

商品无法发往偏远地区怎么办?()

A.要求买家补运费差价

B.以瑕疵为理由拒绝发货

C.联系买家协商或主动赔付

D.通知运营修改邮费模板作为凭证举证

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第7题

关于延迟发货,以下说法正确的有哪些?()
A、天猫延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝延迟发货,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货,消费者发起投诉成立的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的,消费者发起投诉成立的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

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第8题

下列关于天猫官方旗舰店延迟发货的赔偿方式说法,正确的是?()

A.以发放天猫积分方式赔付

B.按商品实际交易金额20%进行赔付

C.以发放赔付红包方式赔付

D.实际成交金额包含运费进行赔付

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第9题

商品标题/详情页面写明不包邮,实际详情邮费设置为免邮,遇到客户投诉应该?()

A.留言买家退款,拖着订单不发货

B.联系买家协商或主动赔付

C.截图举证,由小二判定

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第10题

天猫延迟发货新规要求违规赔付方式为()

A.现金

B.淘金币

C.天猫积分

D.红包

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