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[判断题]

在服务行为规范对鞠躬角度的规定中，致歉式鞠躬向客户表示歉意时45-90度即可。（)

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第1题

在服务行为规范对鞠躬角度的规定中，致意式鞠躬（迎接客户时)30度即可。（)

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第2题

在服务行为规范对鞠躬角度的规定中，致谢式鞠躬（感谢或恭送客户时)45度即可。（)

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第3题

根据服务行为规范对鞠躬角度的规定中，判断以下属于致歉式鞠躬的是什么？（)

A.鞠躬30度

B.鞠躬40度

C.鞠躬50度

D.鞠躬60度

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第4题

服务行为规范中，对鞠躬的要求是双脚并拢，腰挺直，使头、颈、背成一条直线，上半身稍向前倾，头不要跟着下垂即可。（)

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第5题

根据晨迎晚送服务，早上礼宾人员站立于大堂门口，向经过的客户行30度鞠躬礼仪。（)

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第6题

在引导、指引客户时，应以（)向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

A.手腕

B.手臂

C.手掌

D.双手

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第7题

鞠躬时上身倾斜角度约为90度左右，表示向对方深度敬礼和（)。

A.道歉

B.夸奖

C.赞美

D.表扬

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第8题

在引导岗送客时，需鞠躬30度，微笑送客，说出送客语，并目送用户离开。（)

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第9题

标准的鞠躬礼仪要求在鞠躬时必须（)。

A.目光游离

B.注视对方

C.心不在焉

D.随心所欲

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第10题

表示欢迎时鞠躬的正确角度是（)

A.A.15度

B.B.30度

C.C.45度

D.D.60度

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