沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议，就不能称之为沟通。（)

A.要有一个明确的目标

B.达成共同的协议

C.沟通信息、思想和感情

D.沟通途径

A.符号

B.信号

C.人类的语言

D.阿拉伯语言

A.双方(或多方)有共同的利益，无分歧之处

B.双方(或多方)都有解决问题和分歧的愿望

C.双方(或多方)愿意采取一定行动达到协议

D.双方(或多方)都能互利互惠

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.外部沟通

D.内部沟通

A.沟通是一个互动的过程

B.沟通是一个双向的过程

C.双方就看法达成一致的过程

D.以上均正确

A.91.67%

B.139%

C.80%

D.109%

A.含糊不清的

B.明确的

C.模糊的

D.混淆的

A.有明确的目标

B.达成共同的协议

C.真诚与用心

D.陈述事实

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧