题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（)？

A.当日20：00—次日8：00时段，酒店员工在客房区域使用对讲机，必须佩带耳机

B.酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行

C.中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程

D.客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作…”相关的问题

第1题

保持病房舒适、安静、整洁、安全，避免噪音，做到（）

A.走路轻

B.关门轻

C.操作轻

D.说话轻

E.交谈轻

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第2题

在办公场所三轻所指？（)

A.说话轻

B.走路轻

C.拿物轻

D.关门轻

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第3题

四轻包括（）

A.走路轻

B.关门轻

C.说话轻

D.操作轻

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第4题

医院工作人员在说话、行动与工作时应尽可能做到四轻:下列中不属于四轻的是（)。

A.说话轻

B.走路轻

C.出门轻

D.操作轻

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第5题

下列不属于对医务人员的“四轻”要求（）

A.说话轻

B.走路轻

C.开窗轻

D.操作轻

E.关门轻

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第6题

在办公场所（)。

A.说话轻

B.走路轻

C.关门轻

D.边走边唱

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第7题

在（)所，说话轻、走路轻、关门轻。

A.餐厅

B.饮水间

C.办公场

D.活动室

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第8题

病区需做到的四轻中不包括（）

A.说话轻

B.走路轻

C.开关门窗轻

D.敲门轻

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第9题

在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（)？

A.A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;

B.B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;

C.C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;

D.D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

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第10题

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（)？

A.A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;

B.B.VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。

C.C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。

D.D.客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

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