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[单选题]

银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()评估机制。

A.准入管理

B.考核评价

C.准入退出

D.风险管理

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第1题

银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度,综合运用()手段,将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系。

A.正向激励

B.正面约束

C.负面约束

D.负向激励

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第2题

银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度,在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的()等方面设定合理考核权重。

A.薪酬分配

B.绩效分配

C.职务晋升

D.职务档次

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第3题

银行保险监督管理机构应当对银行保险机构消费投诉处理情况进行监督检查。()
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第4题

《商业银行互联网贷款管理暂行办法》规定,商业银行应当主要从经营情况、管理能力、风控水平、()等方面对合作机构进行准入前评估。

A.技术实力

B.服务质量

C.业务合规

D.机构声誉

E.市场占有

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第5题

抵押贷款审查、审批环节的风险防控措施()。
A.加强对评估机构准入的管理

B.对第三方提供抵押担保的,抵押人是企业的,须出具股东会(董事会)同意抵押的有效决议等证明材料;自然人提供抵押的,须由财产共有人出具同意抵押的书面证明材料

C.不得将借款人资质审核、办理抵押登记、签订合同等重要操作环节外包给中介机构办理

D.建立评估机构黑名单制度,对恶意评估抵押物价值的评估机构纳入黑名单管理

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第6题

银行应加强对第三方合作机构可能涉及泄漏银行客户信息风险的管控。()
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第7题

中国人民银行将银行的贷款市场报价利率应用情况及贷款利率竞争行为纳入()。

A.宏观审慎评估

B.微观审慎评估

C.宏观准入评估

D.微观准入评估

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第8题

消费投诉为消费者因购买银行或者接受银行相关服务与银行机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其()的行为

A.权利

B.能力

C.民事权益

D.利益

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第9题

清算时发生在什么金融机构之间的货币收付()

A.银行和非银行金融机构

B.银行和第三方支付机构

C.银行同业之间

D.非银行金融机构和第三方支付机构

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第10题

根据国务院金融监督管理机构或者其授权机构规定,建立健全代销业务管理制度,包括()和应急处理、信息披露与保密管理等。

A.合作机构管理

B.代销产品准入管理

C.销售管理

D.投诉

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