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[判断题]
在与商家沟通无果的情况下，拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法（）
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是
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A.不可以
B.根据老人是否购物，如没有购物不可以
C.根据请求一般费用赔偿
D.可以
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第1题
2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿()
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第2题
消费者在某天猫店拍下一套运动服（支持7天无理由退换货商品)，第二天消费者在商家没有发货的情况下申请退款，以下商家客服做法中哪些是正确的？（)
A.在48小时内把商品发出去，若消费者拒签，由消费者承担退货运费
B.首先联系并确认消费者是否需要商品，若消费者需要，可以将商品发出
C.直接告知消费者商品已发出，若消费者拒签，消费者承担退货运费
D.根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单，若无果，可同意其退款申请
第3题
山东省人大代表、某市工商局干部张三在某商场购买了一件假冒的波司登羽绒服后，在与商场交涉未果的情况下，以消费者的身份拨打12315热线电话进行投诉，张三对某商场不正当竞争行为的投诉属于下列哪一种监督？()
A.权力机关监督
B.司法机关监督
C.行政机关监督
D.社会监督
第4题
刘先生在某网店花29.9元购买了一件正在搞“仅此一天”促销活动的窗帘，事后发现该窗帘的宣传页面连续数天使用了“仅此一天”的宣传用语，于是刘先生向绍兴市12315中心投诉。最后商家与刘先生沟通商量达成谅解，补偿刘先生500元。这则案例中,刘先生选择的维权方式是（）
A.调解
B.仲裁
C.协商
D.诉讼
第6题
武汉分公司的小张因业务转介绍到其他分公司，但是在成单之后未得到业绩分配，那么在沟通无果情况下，正确的申诉路径是（）
A.企业微信-工作台-审批-申述-违规判罚申述
B.找到对方的上级，进行申诉
C.向集团监察部进行反映
D.写真心话邮件
第10题
小孙同学发现宿舍公共洗衣机存在故障，在洗衣机数量有限的情况下影响洗衣，他首先应当尝试通过哪种方式解决问题（)？
A.拨打洗衣机商家维修电话
B.联系宿管
C.联系学生公寓服务中心
D.自行维修
