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[多选题]
《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法》适用于远程银行中心()消费投诉。
A.95580电话热线
B.网银在线交互
C.电话专线受理
D.中国邮政集团公司
E.中国银联
F.总行相关部门转交投诉
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A.95580电话热线
B.网银在线交互
C.电话专线受理
D.中国邮政集团公司
E.中国银联
F.总行相关部门转交投诉
第1题
A.总行运营管理部
B.信用卡中心(信用卡客服中心)
C.总行办公室
D.网络金融部(远程银行中心)
第2题
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
第3题
A.普通投诉
B.重大投诉
C.紧急投诉
D.重复投诉
第4题
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
第5题
A.法律事务部(消费者权益保护部)
B.消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C.网络金融部(远程银行中心)
D.运营管理部
第6题
A.总行运营管理部
B.网络金融部(远程银行中心)
C.总行办公室
D.信用卡中心(信用卡客服中心)
第10题
下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2021年版)》制定依据的主要包括()。
A.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》
D.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
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