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[判断题]

客户希望降价,但却提出其它如品质、外观、颜色等方面的质疑是隐藏的疑义。()

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第1题

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第2题

客户异议的分类方法有很多种,一般最常见的是将客户的异议分为哪些分类?()

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B.虚假的疑义

C.隐藏的疑义

D.直接的疑义

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第3题

所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。()
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第4题

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第6题

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第9题

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第10题

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