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[单选题]

办公自用固话业务是基于(),面向集团客户提供的语音服务,可满足集团客户办公自用需求。

A.IMS网络

B.传统电路交换网络

C.IMS网络或传统电路交换网络

D.互联网网络

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第1题

集团语音业务主要为集团客户提供语音通信服务,按照业务用途具体分为()三类。

A.办公自用固话业务

B.智能呼叫中心业务

C.多方通话业务

D.呼叫中心直连业务

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第2题

关于云客服,以下说法正确的是:()

A.云电话业务适合中小企正常办公需求,外显固话号码/400号码,通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能

B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求,外显95/1号码,提供完整呼叫中心平台功能

C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼,可满足客户服务、营销推广需求

D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力

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第3题

办公自用固话业务的专线月租费,按照专线业务管理办法及资费要求执行。()
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第4题

办公自用固话业务,呼入资费为()。

A.免费

B.0.1元/分钟

C.0.06元/分钟

D.0.2元/分钟

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第5题

集团客户最多可查询集团固话几个月的的通话详单?()

A.5

B.6

C.7

D.8

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第6题

移动办公主推的客户群体包括()。

A.AB类集团

B.CD类集团

C.个人用户

D.商业客户

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第7题

对于分支机构较多、有扁平化组网需求的集团客户,建议提供哪个服务?()

A.数据专线

B.互联网专线

C.MPLS-VPN专线

D.语音专线

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第8题

集团彩铃是中国移动开发的面向集团客户的彩铃产品,可根据集团客户需求定制个性化铃音。()
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第9题

沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现,主要包括()

A.省分10010

B.集团客户服务部

C.联通在线智慧沃家客服

D.联通在线家庭互联网运营中心

E.集团市场部

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第10题

集团客户的服务作业计划工作内容包含()。

A.客户电路巡检

B.网络监控

C.客户回访

D.应急预案演练

E.客户机房巡检

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