集团语音业务主要为集团客户提供语音通信服务,按照业务用途具体分为()三类。
A.办公自用固话业务
B.智能呼叫中心业务
C.多方通话业务
D.呼叫中心直连业务
A.办公自用固话业务
B.智能呼叫中心业务
C.多方通话业务
D.呼叫中心直连业务
第2题
A.云电话业务适合中小企正常办公需求,外显固话号码/400号码,通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能
B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求,外显95/1号码,提供完整呼叫中心平台功能
C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼,可满足客户服务、营销推广需求
D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力
第3题
A.目前110、119等服务类短号码不支持高清语音呼叫
B.当您漫游至未开通“4G高清语音”业务商用的省份时,不提供“4G高清语音”业务
C.支持高清视频的呼叫等待和保持功能
D.使用“4G高清语音”后不影响使用亲情网、集团V网、短/彩信等业务
第4题
A.A.客户侧数据业务设备
B.B.连接器(ODF)以外的维护
C.C.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
D.D.客户侧语音业务设备
第6题
A.明确接入用途
B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件
C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼
D.可开展无特定主被叫的话务批发业务
第7题
A.某一集团客户的全部业务由广州搬迁至佛山
B.某一集团客户需要对其名下的一条数据专线进行销户处理
C.某一集团客户需要开通20门的语音电话业务
D.某一集团客户的语音专线的其中一个号码需要开通国际长途功能
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