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[判断题]
根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。（)
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A.市场
B.客户
C.效益
D.服务
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第3题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，优化停电计划，实现停电计划与（)合理衔接。
A.客户业扩工程进度
B.施工人员力量
C.许可人员力量
D.配网改造工程进度
第5题
《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，接电完成后，应在（)内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日
第7题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，强化考核评价，国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见，并纳入业绩考核。
A.客户服务中心
B.人资部
C.营销部
D.安监部
第8题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。
A.三位一体
B.四位一体
C.五位一体
D.六位一体
