题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

CRM在国内的称呼()。

A.数据库营销

B.精准营销

C.一对一营销

D.跟踪营销

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ABCD

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ABC

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第1题

在CRM的数据挖掘流程中，()步骤是组成数据准备的核心。

A.定义商业问题

B.展开模型

C.建立营销数据库

D.探索数据

E.为建模准备数据

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第2题

数据库应用是CRM营销的关键。（)

数据库应用是CRM营销的关键。()

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第3题

数据库营销是CRM的()

A.一方面

B.根本

C.发展

D.基础

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第4题

数据库营销是CRM系统的基础对吗？（)

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第5题

CRM是指数据库营销。()

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第6题

CRM是指数据库营销。（）

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第7题

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.集成

C.数据库应用

D.数据挖掘

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第8题

CRM营销的核心是()。

A.以客户为中心

B.数据挖掘

C.数据库应用

D.集成

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第9题

数据库营销和CRM遇到最大的困难在于()。

A.数据质量问题

B.不完全信息问题

C.客户隐私问题

D.商业道德问题

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第10题

直复营销和CRM的关系表现为（)

A.直复营销离不开CRM数据库的支持

B.直复营销不需要考虑公共政策和道德问题

C.CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚

D.直复营销容易受时间和空间的限制

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第11题

CRM中的数据挖掘流程最后要经历的阶段是（)。A评价模型B探索数据C建立营销数据库D将数据挖掘运用

CRM中的数据挖掘流程最后要经历的阶段是()。

A评价模型

B探索数据

C建立营销数据库

D将数据挖掘运用到CRM方案中

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