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第2题
在CRM平台零售系统的营销短信可以在24小时内任意时间发送。()
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第3题
一般情况下,营销管理、销售管理和服务管理是CRM系统运营管理的三个主要部分。()
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第4题
CRM出现完全出来ERP(企业管理概念)所不能处理的问题对吗?()
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第5题
通过CRM系统对意向客户进行营销和拜访使其转化为本机构的存量客户,达到获客、获信、获金的母的。()
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第6题
运营型CRM系统、分析型CRM系统和协作型CRM系统是相互独立、互不相关的。()
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第7题
CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求说法正确吗?()
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第8题
从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以客户为中心为基础的。()
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第9题
“数据银行能够联动CRM,由数据银行产出精准人群标签,结合CRM的千人千面策略,优化人群路径,减少访客跳失。”这种说法正确吗?()
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第10题
涉及到用户反映智宽生活APP使用问题引发的投诉,办结原因应选择:宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM故障>CRM故障。()
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