厅内人数较多时,需要做以下哪些工作进行引导分流()
A.通过系统或手工方式引导用户排号,有序排队
B.用户等待期间主动问候、关怀用户
C.用户自行等待即可,没有烦躁就先等着
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A.通过系统或手工方式引导用户排号,有序排队
B.用户等待期间主动问候、关怀用户
C.用户自行等待即可,没有烦躁就先等着
第1题
A.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款
B.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款
C.引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用
D.商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等
E.为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的,线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式
第3题
A.煽动民族仇恨、民族歧视,损害国家荣誉和利益
B.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定
C.以任何直接或间接方式(包括但不限于通过第三方平台账号、微信、银行卡转账等方式)引导用户进行线下交易
D.主播在直播中捏造细节、夸大事实、夸大宣传等
第5题
A.用户问题还未解决,仍在沟通中
B.用户还在等待客服的答复,但系统对用户发出了长时间未响应的提醒
C.用户已经明确没有疑问
D.未确认用户是否还有疑问
第9题
A.通过网管系统查看用户ONU的状态
B.通过光功率计查看ONU是否工作正常
C.通过网管下发测试指令进行光线路测试
D.通过ODTR对用户线路进行检测
第10题
A.通过身份证认证时,用户需要持本人身份证拍摄近照
B.通过身份证认证时,用户需上传本人近照
C.通过银行卡认证时,用户需要上传身份证照片
D.通过身份证认证时,用户需填写身份证号码
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