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[判断题]

如客户要求办理国际卡紧急业务（包含且不仅限于挂失、无法用卡、卡被冒用等业务)，则选择长城国际卡白金卡组进行转接。（)

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第1题

如客户要求办理国际卡被冒用的业务，选择长城国际卡挂失组进行转接。（)

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第2题

如客户已持有他行二代或三代江苏省社会保障卡，但卡片遗失，且已赴原银行办理挂失销户业务，现要求重新办理我行社保卡，应给客户办理（)业务

A.首次申领

B.补卡

C.挂失

D.换卡

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第3题

交易密码的挂失重置手续，必须由客户本人办理。如为儿童卡交易密码挂失重置，应根据儿童卡业务管理办法，由其代理开卡的监护人办理。（)

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第4题

单位结算卡持卡人离职无法至柜面发起正式挂失业务的情况下可不进行挂失,直接发起销卡业务（）

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第5题

以下业务中必须由客户本人办理的业务有()。

以下业务中必须由客户本人办理的业务有（)。

A.卡挂失

B.修改密码

C.卡挂失销户

D.卡密码解锁

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第6题

客户遗失卡并遗忘交易密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。（)

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第7题

柜员受理卡挂失及储蓄存（单)折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（)

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第8题

单位结算卡挂失状态期间，该卡关联账户仍可通过该卡以外的其他单位结算卡或结算工具正常办理业务。（)

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第9题

卡种为（)的卡片，持卡人无法通过个人网银等渠道自助进行额度提升。

A.白金卡

B.公务卡

C.准货记卡

D.畅通卡

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第10题

充电卡内有灰锁记录的，应先（)再办理换卡业务。

A.挂失

B.销卡

C.联机解扣

D.解锁

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