题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
小B去年双十一购买了1只电动牙刷，一直没有使用，要求退货退款，不退的话投诉。这种情况不支持退货的做法对吗（）
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答案
是
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A.没有降价
B.200元
C.300元
D.100元
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第3题
“双十一”期间，小红在网上购买了一件打折的衣服(非定制)，但是快递寄到家后发现颜色并不喜欢，请问小红可以退货吗？
A.不可以，衣服颜色是小红自己挑的，不可以退货。
B.不可以，衣服是打折商品，不能退货。
C.可以退货，但小红需要自己出运费。
D.可以退货，但小红要赔偿店家损失。
第4题
双十一的时候，你买了很多东西，有一天收到短信说你的货物因为备货不足要给你退款并补偿，附有网站链接，下列哪些做法是错的（）
A.退款还有补偿呢，赶紧点击链接按照网站要求办
B.打开自己手机上的购物APP查看，咨询官方客服
C.看看是哪个下了单的东西没货了，点开链接看看
D.退款补偿也还好吧，点开链接看看
第5题
双十一的时候，你买了很多东西，有一天收到短信说你的货物因为备货不足要给你退款并补偿，附有网站链接，你该怎么做（）
A.退款还有补偿呢，赶紧点击链接按照网站要求办
B.打开自己手机上的购物APP查看，咨询官方客服
C.看看是哪个下了单的东西没货了，点开链接看看
D.退款补偿也还好吧，点开链接看看
第6题
刘女士在去年“双11”当天在一家网络购物平台购买了一件标有“双11促销价”的衣服，促销价为330元。“
双11”过后，她发现衣服售价仍为330元。电话询问客服得知，网店“双11”促销第二天就结束了，“实际上‘双11’促销价格和平时并没有区别，感觉上当受骗了。”针对这种情况，刘女士是否可对卖家进行投诉？
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第7题
一位顾客最近购买了一台新的扫描/打印一体机，但是扫描功能一直不能使用。下列哪一项最有可能是错误原因？（）
A.双功能没有被提供
B.打印机滚轴不工作
C.设备连接到错误的COM口
D.扫描设备驱动未安装
第8题
家人发来的打期间小花先后收到了同事、正确的是：
A.家人朋友都在团，不好意思不参与，团吧
B.双十一这么划算，过了这个村就没这个店了，团!
C.微信小程序发布的，还能有假？
D.理性消费，还是在官方平台购买比较保险
第9题
通货紧缩，是指由于市场流通货币减少，导致国民货币所得减少，购买力下降，致使物价下跌的现象。长期
A.A.张某去年贷款购买了一套新房作为结婚用，两年内分期偿还了贷款，如今用同等的价格，已买不到相同面积和地段的商品房
B.B.张奶奶退休后一直在家照顾上小学的孙子的生活，这个月她发现，春晖农贸市场的菜价越来越便宜
C.C.在金融海啸的影响下，人们采用了保守的投资策略，把钱都存进了银行，消费额度大大减少
D.D.2008年受金融危机影响，大学毕业生找工作越来越难，与前几年相比，失业率明显上升
第10题
以下哪种情况属于“利用差评要挟”？（）
A.糖糖网购了一件衣服，收货后联系客服询问好评有什么好处，卖家回复好评截图可以领3元红包，买家觉得太少，随后给了差评
B.小刘买了一件针织衫，收到商品后,反馈颜色不正，要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿，并承诺“如不满意可以申请退换货，运费我们承担”，随后小刘差评颜色不符
C.老王买了一台剃须刀，由于充电插头不牢固，直接给予差评"充不了电”
D.龙龙29元买了一个手机支架，过了几天双十一优惠价19元，觉得买贵了，要求卖家补偿10元，卖家答应补偿5元，龙龙不满意，随后给了差评“价格贵，不保价”
