题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户需求挖掘过程要注重需求的()。
A.时效性
B.安全性
C.重要性
D.紧迫性
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A.时效性
B.安全性
C.重要性
D.紧迫性
第8题
A.不可无视客户需求,根据需求匹配房源
B.不可固守客户需求,灵活应对和引导
C.明确硬件配套需求的原因,这极可能是核心需求(必须满足)
D.模糊匹配方式,价格级差,居室扩大,交通沿线等
E.优先匹配责任盘内房源,之后可扩大到维护盘内匹配
第10题
A.自认为记性好,不做记录
B.认为客户需求简单,没有必要去多问什么
C.认为和客户关系好,肯定能拿下订单,所以不用去多问
D.尝试探索客户的隐性需求和个人需求
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