题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
清洁房间时，工作车应（)。
A.摆放在进门口的右边
B.摆放在进门口的左边
C.横放在客房门口，开口朝着房内
D.横放在客房门口，开口背对着房内
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A.走廊尽头
B.室内卫生间门口
C.房门口
D.房门对门
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第6题
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（)？
A.A.按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。
B.B.报告客房经理，安排二人进入房间。
C.C.联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。
D.D.不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
第8题
根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（)？
A.A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录
B.B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。
C.C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。
D.D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
第9题
根据客房物品摆放要求，以下对客房茶盘和电热水壶的摆放标准，描述不正确的是哪项？（)
A.A.茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。
B.B.茶盘和电热水壶相距5公分(一拳左右)。
C.C.两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方(靠近上沿)。
D.D.烟缸成品字形(上下左右)居中摆放在茶盘内。
第10题
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（)？
A.A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
B.B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
C.C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
D.D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
